3 Tendencias en las ventas que no te esperabas en 2018

0 comentarios 3 min
3 Tendencias en las ventas que no te esperabas en 2018

Las ventas en el 2018 es un pueblo sin ley. Los expertos se contradicen sobre cuál es la mejor forma de abordar nuestra estrategia de ventas y el mercado está repleto de información sobre marketing pero pocos hablan sobre el tema ventas.

Todo parece indicar que el mercadeo es el tema sexy, el que está "hot" en este momento y que las ventas han pasado a un segundo plano.

Pero nada más lejos de la realidad. Tal parece que a algunos se les ha olvidado que el marketing existe por una sola razón: para facilitar las ventas.

A continuación, 3 tendencias en las ventas que no te esperabas en el año 2018 para ayudarte a entender lo que pasó durante el año y planificarte de cara al 2019.

 

Smarketing

El smarketing es la integración de los procesos y objetivos de los departamentos de ventas (sales) y marketing, de ahí el término. El objetivo es el de tener un abordaje integrado que permita optimizar el trabajo y aprovechar al máximo los esfuerzos de ambos de departamentos.

Implementar el Smarketing en una empresa, puede llevar a un aumento del 20% en las ventas según un estudio del Grupo Aberdeen.

Entre las buenas prácticas del Smarketing tenemos crear un documento de alineación entre equipos (SLA), la unificación del lenguaje entre departamentos, la asignación de metas coherentes y coordinadas y la celebración de reuniones periódicas de seguimiento.

 

Tecnología para simplificar, no para complicar

Históricamente, la adopción de nuevas tecnologías ha complicado las ventas. Esta tendencia tiende a empeorar cada día pues siempre hay más y más herramientas aplicables a las ventas.

Si estás en ventas, lo más probable es que alguien te haya hablado o hayas leído palabrotas como inteligencia artificial, machine learning, big data, procesos automatizados (automated workflows) y una lista larga de sinónimos o afines.

Sin embargo, no todas estas tecnologías y herramientas son aplicables para todos los casos o traerán buenos resultados luego de su implementación.

Al final del día, como dice el gurú de las ventas Zig Ziglar, "la venta es una transferencia de emociones" por lo que ninguna tecnología puede reemplazar el factor humano necesario para cerrar un nuevo cliente.

La tecnología sí, sirve para asistir a nuestros vendedores, dándoles información adicional sobre los prospectos para que sus interacciones sean mucho más personalizadas y valiosas, otorgando una ventaja importante en un mundo competitivo.

 

Las llamadas en frío no están muertas

En los últimos años hemos visto un creciente número de detractores de las llamadas de ventas, fundamentados en estadísticas y tendencias que, si bien son ciertas, han sido malinterpretadas.

Las llamadas en frío no están muertas, simplemente cambiaron.

Antiguamente, los vendedores tomaban una guía telefónica y se dedicaban a llamar a prospectos (desconocidos) para recabar información, calificarlos, entender sus problemas y cerrar ventas.

Hoy en día, la tecnología nos permite recorrer el 70% de ese camino online, pero aún tenemos que hacer el 30% restante a la "old school", es decir, llamando por teléfono.

La diferencia es que cuando hacemos la llamada, hoy en día ya sabemos quién es la persona con la que vamos a hablar, sabemos cuáles son sus retos e intereses y podemos agregar valor y tener una comunicación muchísimo más significativa.

 

Así pues, prepárate el resto del año para aplicar estas 3 tendencias durante el 2019 y mejorar las ventas de tu empresa. Si estás interesado en saber más sobre el Inbound Marketing, haz click aquí.

 

Share:
David Ioli

Escrito por David Ioli

Especialista en retorno a la inversión (ROI) con Inbound Marketing | Profesor | CMO en Delos | Escritor | Speaker

New Call-to-action