¿Cómo crear un plan de marketing para Shopify?

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¿Cómo crear un plan de marketing para Shopify?

Una tienda online necesita buen marketing digital. Punto. En este caso, hacer buen marketing es algo vital para que el negocio prospere ya que el 100% del proceso de compra sucede a través del internet, desde la primera visita hasta la compra y la recompra.

Ya sea que estás comenzando tu tienda online, o tienes una al aire, este artículo te explicaremos en diez pasos a crear un plan de marketing para tu tienda en Shopify.

 

 

1. Define tu mensaje

El primer paso en todo plan de marketing es definir los mensajes que quieres comunicar, siempre pensando en tu marca y en tu audiencia ideal.

Para desarrollar y crear mensajes pensandos en tu marca y clientes, puedes formular preguntas como:

  • ¿Qué hace especial a tu tienda online?
  • ¿Qué te hace distinto a tus competidores?
  • ¿Qué tienes para ofrecer a tus clientes?

Puedes hacer una tormenta de ideas, y escoger aquellos mensajes que exalten las mejores propiedades de tus productos o marca. Esto te ayudará a entender a tus clientes y establecer tus siguientes tácticas de marketing.

 

 

2. Entiende a tu audiencia

El siguiente punto es conocer y entender tu cliente ideal. Debes definir aspectos como: su edad, género, estatus económico, estilo de vida y ubicación geográfica. Hazte preguntas sobre sus objetivos y retos, gustos y personalidad, no solo para crear mensajes pensados para ellos, sino para tener una imagen que les interese y que sea acorde a los mensajes que les diriges.

Una manera de entender a tus clientes es revisar las analíticas de las visitas de tu website, como Google Analytics o los reportes de la plataforma de ecommerce que uses, en nuestro caso recomendamos Shopify.

 

 

3. Escoge tus tácticas de marketing

Al momento de diseñar una estrategia de marketing, cuentas con una amplia lista de opciones, tácticas y medios para ejecutarlos. Es importante seleccionarlos pensando en tu audiencia, tus objetivos y tu negocio.

Tu plan de marketing podría incluir alguno de las siguientes tácticas:

    • Investigación: Enfócate en obtener la mayor cantidad de datos e información, además de analizarla
    • Precio de productos: Escoger una estrategia de precios en función de tus competidores de la industria.
    • Desarrollo de contenido: Ya sea contenido escrito o visual, es importante crear contenido relevante para tu audiencia y en diferentes formatos, como blogs, post en redes sociales, videos, entre otros.
    • Publicidad: Ya sea a través de post pagados en redes sociales, comerciales en tv, vallas publicitarias o anuncios en revistas y periódicos, la publicidad es una buena estrategia para dar a conocer tu marca o producto.

 

 

 

4. Define muy bien tus objetivos

Cualquier estrategia de marketing debe iniciar con objetivos específicos y medibles. Los objetivos pueden establecerse a mediano o largo plazo. Aquí una lista de ejemplos que puede ayudarte a definir los objetivos que mejor sean para tu tienda online:

  • Alcanzar 500 nuevos clientes en los próximos 6 meses.
  • Tener un total de $2,000 de ganancias.
  • Mejorar en 40% los carritos abandonados.

Establecer metas para tu negocio puede ser un poco retador, sobre todo si estás comenzando tu negocio. Empieza con metas pequeñas y a corto plazo, para saber el ritmo en que la estás alcanzando. De esa manera podrás saber si debes ir aumentándolas o tomar algunas otras tácticas para alcanzarlas.

 

 

5. Escoge tus canales de marketing

Hoy en día existe una serie de canales, aplicaciones y herramientas para integrarlas con tu estrategia de marketing. La clave está en preguntarnos dónde está nuestra audiencia, cuáles son los mejores canales para llegarle a ellos y para conseguir nuestras metas y objetivos.

Por ejemplo, si vendemos un producto que la gente busca normalmente en Google, pues Google debe ser un canal de ventas. Si, por el contrario, vendemos un producto novedoso que la gente no está buscando activamente online, podemos utilizar Facebook o Instagram para dar a conocer nuestro producto a potenciales compradores.

 

 

6. Integra tu tienda con las redes sociales

Con más de 1.000 millones usuarios activos mensualmente en Instagram y 2.196 millones de usuarios activos por mes en Facebook, las redes sociales son una de las herramientas para hacer crecer tu negocio y tu tienda online, conectando con potenciales clientes, influencers y marcas.

Para tu e-commerce, puedes integrar tus redes sociales con Shopify, brindándole una opción directa de compra al usuario, lo cual ayuda a incrementar tus ventas.

 

 

7. Utiliza el email marketing

Ya sea a través de suscriptores al newsletter, o de personas que hayan dejado sus correos para formalizar una compra, estos leads no pueden quedarse simplemente así. Es importante enviar regularmente emails para crear y mantener un estrategia de ecommerce activa.

Existe una serie de momentos relevantes para enviar correo a la lista de tus contactos. Entre ellos tenemos:

  • Correo de bienvenida: Da la bienvenida a tu nuevo cliente, una vez este se haya suscrito al newsletter o haya realizado su primera compra. Es un buen momento para agradecerles por su confianza y su compra.
  • Ofrecer ofertas especiales o cupones de descuentos: Una manera de agradecer a tus clientes es brindándoles códigos de descuentos o indicándo de una nueva oferta o promoción, antes del lanzamiento o de promocionarlo en redes sociales.
  • Newsletter o boletines informativos: Otra opción es enviar, periódicamente, boletines informativos sobre noticias, ofertas, tips e incluso artículos nuevos en el blog de la marca. Esto ayudará a incrementar el tráfico del sitio web y a mantener al tanto a tus seguidores y contactos.
  • Recordatorios de wishlist o abandoned cart: Este tipo de emails están diseñados para convencer al comprador de realizar el último paso de la compra, al recordarle los productos que vio y con los cuales tenía una intención de compra.

Ya sea que el usuario tiene tiempo sin revisar su lista de deseos, uno de los productos de su lista está en descuento o se están agotando, es un buen momento para hacerle saber a tus contactos.

Este tipo de recordatorios motiva a los compradores y los ayuda a toma el paso final, la compra.

  • Solicitar feedback: Siempre es importante conocer la opinión de nuestros clientes y visitantes, por lo que es relevante realizar pequeñas encuestas para saber qué podemos mejorar o qué estrategias están gustando más. Una manera de incentivar a nuestros contactos a rellenar esta información, es promocionando algún tipo de descuento en su próxima compra.

 

 

8. Utiliza anuncios online

Desarrollar campañas pagas, es una buena estrategia para atraer tráfico a tu tienda online y aumentar tus conversiones de ventas. Al conocer a tu audiencia, sus intereses y las plataformas que más frecuenten podrás decidir cuál plataforma es mejor invertir.

 

 

9. Analiza

Estudiar y analizar el impacto de tu estrategia puede ayudarte a definir qué está funcionando y qué necesita cambiar o mejorar. De esta manera podrás descubrir si un canal está funcionando o si es mejor escoger otro.

Una buena opción es hacer seguimientos semanales e ir revisando cómo van tus metas u objetivos de marketing. Si ves que estás cerca de alcanzar tu meta, puedes plantear aumentarla.

Estos seguimientos puedes realizarlos desde la sección de analítica de cada una de las plataformas digitales que utilices, o los reportes mensuales de tu marca. Una buena plataforma para analizar tus esfuerzos de marketing digital es Google Analytics y la sección de analítica de Shopify.

 

 

10. Repite

Planificar, desarrollar y organizar una estrategia de marketing en tu tienda de Shopify es un proceso que nunca termina. Cada vez que realices un cambio en tu producto, tienda, o marca, deberás analizar si se requieren cambios en tu plan. A medida que ganes más experiencia, será más fácil y rápido tomar decisiones para tu estrategia porque ya sabrás qué ayuda a incrementar tus ventas.

 

Fuentes e Inspiración:

https://www.shopify.com/blog/ecommerce-marketing

https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/developing-a-marketing-plan

https://www.shopify.com/blog/ecommerce-marketing

https://es.shopify.com/blog/71308933-como-escribir-un-plan-de-marketing-exitoso-para-el-2016

 

 

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Alejandra Carmona

Escrito por Alejandra Carmona

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