¿Cómo obtener Retorno a la Inversión (ROI) en Shopify?

0 comentarios 3 min
¿Cómo obtener Retorno a la Inversión (ROI) en Shopify?

Shopify es una herramienta para vender. Punto. Si, es un software de tecnología de punta y también es muy fácil de utilizar y casi todo lo que se diseña se ve muy bonito, todo esto es cierto. Pero su razón de ser es vender. Todas las facilidades que Shopify pone a nuestra disposición es para ayudarnos a que nuestro negocio crezca y esto sólo se logra obteniendo un retorno a la inversión sano.

En este artículo hablaremos sobre cómo obtener retorno a la inversión (ROI) en tiendas Shopify.

¿Qué es Retorno a la Inversión?.. y, ¿Por qué debería importarnos?

El retorno a la inversión o ROI, es una métrica que nos sirve para evaluar una inversión, en este caso de marketing, y comparar su eficiencia versus otro tipo de inversiones.

En otras palabras, cuando hablamos de retorno a la inversión en marketing, estamos evaluando qué tan efectivas son nuestras acciones, si éstas nos hacen ganar o perder dinero y nos ayuda a compararlas entre sí para entender cuáles son las acciones de mercadeo que nos traerán más rendimiento.

¿Por qué es importante? Porque nos ayuda a tener claridad y nos da una guía para que nuestra tienda crezca.

Genial, pero... ¿Cómo obtengo el famoso ROI?

Lo primero que debemos hacer es tener claridad de lo que está pasando en nuestra tienda. Es decir, cómo se comporta nuestra tienda actualmente en cada una de las etapas de compra.

Nosotros recomendamos hacerlo mediante un embudo de conversión. Esta herramienta nos ayuda a entender un factor determinante: cuántas visitas necesita mi tienda para lograr una venta. Veamos el siguiente ejemplo:

¿Cómo obtener Retorno a la Inversión (ROI) en mi tienda Shopify

En este embudo podemos apreciar cómo de cada mil visitantes, 430 ven el detalle de nuestros productos, 145 añaden algún artículo al carrito y 33 terminan comprando. También podemos ver lo que significan éstos números en términos porcentuales, que por cierto son la media del eCommerce. Es decir, si tu tienda no se están comportando de esta manera, tienes mucho espacio de mejora por delante.

Cuando utilizamos esta herramienta para medir el desempeño de nuestra tienda periódicamente, nos da la oportunidad de monitorear el crecimiento y las mejoras, así como de comparar los resultados cuando realizamos ciertas acciones versus cuando realizamos otras.

Por ejemplo, si un mes decidimos invertir en un influencer para obtener tráfico en nuestra tienda, nos podemos preguntar ¿qué variación hubo respecto al mes anterior? De esta manera, podemos comparar resultados invirtiendo en distintos canales para adquirir nuevos clientes y así saber qué funciona mejor, ¿Facebook? ¿Instagram? ¿Google Ads? o cualquiera de los otros canales.

Entonces, ¿Cómo calculo el ROI?

Hay algunas métricas importantes que nos ayudarán a calcular el ROI de nuestra tienda en Shopify:

Costo por Adquisición (CPA)

Como ya sabemos cuántas visitas necesitamos para cerrar una venta, podemos entender también cuánto nos cuesta generar esas visitas a través de anuncios online. De esta manera tendremos un número asignado a la adquisición de nuevos clientes.

Precio de Compra Promedio

Esta métrica se refiere a lo que cada cliente significa para nosotros en términos de beneficio. Una forma de entender el valor cada cliente es viendo el monto de la compra promedio de nuestra tienda.

Margen de Beneficio

Es el porcentaje de beneficio que tenemos sobre los productos que vendemos. En el retail online, no es extraño tener un beneficio de más del 100%.

Este beneficio es el que nos permite cubrir con los costos relacionados con nuestros negocio.

Ya con éstos números podemos entender y proyectar si nuestra tienda será rentable o no.

Veamos los siguientes números:

retorno a la inversion roi shopify

En la tabla podemos ver cómo se calcula el retorno a la inversión de la tienda de una manera sencilla. En este caso tenemos que cada vez que invertimos $10 en publicidad, recibimos $65 en beneficio.

Es muy importante saber calcular éstos números ya que, de no hacerlo de la manera correcta, corremos el riesgo de conducir campañas de marketing que en lugar de hacer crecer nuestro negocio, termina haciéndonos perder dinero.

Ahora, una vez que logramos hacer éstos cálculos y los números son positivos, estamos listos para escalar nuestro negocio.

Si quieres más información sobre cómo rentabilizar tu tienda Shopify, descarga la "Guía para Rentabilizar tu Tienda Online en 2019".

Si necesitas ayuda profesional para crear una tienda o mejorar las ventas de ella, te regalamos una consultoría totalmente gratuita. ¿Qué esperas?

Share:
David Ioli

Escrito por David Ioli

Especialista en retorno a la inversión (ROI) con Inbound Marketing | Profesor | CMO en Delos | Escritor | Speaker

Descarga GRATIS

 

 

 

Déjanos tus comentarios...